Domande Frequenti
La catenina è inclusa?
Tutti i pezzi in argento sterling includono la catenina. Le catenine sono disponibili a un costo aggiuntivo al momento dell'acquisto di un pezzo d'oro. Quando personalizzi il tuo gioiello d'oro, c'è la possibilità di includere o meno una catenina.
Posso avere una catenina più lunga?
Le catenine d'argento più lunghe sono disponibili su richiesta speciale. Le misure standard sono 18" con un estensore da 2" o 20" con un estensore da 2" - ma possiamo includere una catenina più lunga se richiesto. Non c'è alcun costo aggiuntivo per una catenina d'argento più lunga.
I miei gioielli d'argento si appannano?
Tutti i medaglioni e le catenine in argento sterling Cara Keepsakes sono placcati in rodio per prevenire l'appannamento. NON indossare sotto la doccia, nella vasca, in piscina, nella vasca idromassaggio o nella sauna. Evitare il contatto con profumi, lozioni, lacca, ecc.
Cos'è la placcatura in rodio?
Il rodio è un metallo bianco che non si appanna e viene galvanizzato sul nostro argento sterling. Questo previene l'appannamento dei nostri gioielli d'argento.
I tuoi gioielli d'oro - sono placcati?
Tutti i nostri gioielli d'oro sono in oro giallo massiccio 10K o 14K. NON sono placcati.
Posso bagnare il mio medaglione?
Il tuo medaglione contiene una fotografia cartacea. Non è impermeabile. Si prega di rimuovere il medaglione prima di fare il bagno, la doccia, l'esercizio fisico o il nuoto.
Posso bagnare il mio ciondolo?
Una volta seguite le istruzioni "Come riempire" e sigillato il ciondolo con il "Loctite" che ti forniamo, il tuo ciondolo è impermeabile.
Posso usare un detergente per argento sui miei gioielli?
Poiché i nostri gioielli d'argento sono placcati in rodio, i detergenti o i bagni per argento possono danneggiare quella finitura in rodio. Non usare detergenti per argento di alcun tipo.
Devo ritagliare le mie foto?
Poiché le foto vengono inserite in una forma ovale o a cuore, per noi è più facile ritagliare le foto per farle entrare. Una volta caricata la foto, ci assicuriamo sempre che sia ridimensionata per adattarsi al tuo medaglione e al tuo portagioie. Il nostro ridimensionamento delle foto è incluso nel prezzo dei tuoi gioielli e siamo felici di farlo per te.
Potete rendere la mia foto in bianco e nero? Rimuovere le imperfezioni? Rimuovere gli occhi rossi? Pulire lo sfondo?
Sì! Siamo in grado di apportare tutte queste modifiche alla tua foto. Ti preghiamo di farcelo sapere nella sezione "Aggiungi una nota" al momento del checkout.
Posso mettere più di una persona su un lato del medaglione?
Certo. Ricorda, più persone ci sono, più piccoli saranno i volti.
È disponibile la confezione regalo?
Sì, ogni acquisto è confezionato per regalo.
In quale lingua può essere inciso il mio medaglione?
Possiamo incidere qualsiasi lingua che usi per personalizzare il tuo medaglione.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
La nostra spedizione standard richiede 4-7 giorni lavorativi. Utilizziamo UPS per spedire tutti i nostri pacchi.
C'è un buco nel vetro che tiene l'immagine nel mio medaglione. È normale?
La tacca sul lato sinistro è qualcosa che ogni medaglione ha. Ognuno dei nostri medaglioni è dotato di una tacca o "foro" nel plexiglass che copre l'immagine in modo che possa essere rimossa per poter cambiare l'immagine. Questa caratteristica si trova in quasi tutte le varietà di medaglioni prodotti. Questo non è un difetto, ma in realtà una parte pratica del tuo bellissimo ricordo.
